Polityka zwrotów sklepu internetowego Harmony

§1 Prawo do odstąpienia od umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, Klient musi poinformować sklep o swojej decyzji, wysyłając wiadomość e-mail na adres wieszaki.szafy@interia.pl

§2 Warunki zwrotu

1. Zwracany produkt musi być w stanie niezmienionym – nieużywany, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu.

2. Zwrot nie zostanie przyjęty, jeśli produkt nosi ślady użytkowania lub został uszkodzony z winy Klienta.

3. Klient jest zobowiązany do odesłania produktu na własny koszt na adres podany przez sklep w wiadomości zwrotnej.

§3 Zwrot płatności

1. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej i jej pozytywnej weryfikacji.

2. Zwrot środków zostanie dokonany na ten sam numer konta/kartę, z której dokonano płatności.

3. Sklep nie zwraca kosztów przesyłki zwrotnej.

§4 Reklamacje

1. Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, Klient może złożyć reklamację, wysyłając zgłoszenie na adres e-mail: wieszaki.szafy@interia.pl

2. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji.

3. W przypadku uznanej reklamacji sklep może:

• Wymienić produkt na nowy,

• Naprawić produkt,

• Zwrócić pełną kwotę zamówienia.

§5 Kontakt

W razie pytań dotyczących zwrotów i reklamacji, Klient może skontaktować się ze sklepem pod adresem e-mail: wieszaki.szafy@interia.pl